소상공인들을 위한 유익한 강의가 준비되어 있습니다. ‘상황별 불만고객 응대법’에 대한 강의를 통해 고객의 불만을 효과적으로 처리하는 방법을 배울 수 있는 기회입니다. 이 강의는 고객 서비스 개선에 큰 도움이 될 것입니다.
강의 일정 및 참여 방법
강의 일정
- 일정: 5월 10일(월) 15:00 ~ 15:40
- 장소: 소상공인지식배움터 유튜브 채널
이 강의에서는 다양한 고객의 불만 상황에 대한 실질적인 응대법을 다룰 예정입니다. 강의를 듣고 나면 댓글을 통해 소감을 남길 수 있습니다.
이벤트 참여 방법
이벤트에 참여하려면 다음 단계를 따르세요:
라이브 강의 시청 후 소감 남기기
강의를 듣고 유튜브 실시간 댓글창에 소감을 남깁니다.댓글 캡처 및 인증하기
소감 댓글을 캡처한 후 본 게시물에 댓글로 인증합니다.- 응모 기간: 5월 10일(월) 15:00 ~ 23:59
경품 안내
이벤트에 참여한 분들 중 추첨을 통해 다음과 같은 경품을 제공합니다:
– 5명: 강소진 작가의 신간 도서 ‘Miracle English’ (출간 후 5월 말 발송 예정)
– 30명: 스타벅스 쿠폰
참여를 원하시는 분들은 유튜브 채널 구독, 알림 설정, 좋아요도 필수로 진행해 주세요.
강의의 중요성
고객 불만 응대의 필요성
고객의 불만을 적절하게 처리하는 것은 비즈니스의 성공에 매우 중요합니다. 긍정적인 고객 경험을 제공하면 고객의 재방문율을 높일 수 있습니다.
실전에서의 적용
이 강의에서 배운 내용을 실제 비즈니스에 적용하면 고객 대응 능력을 크게 향상시킬 수 있습니다. 고객의 목소리를 귀 기울여 듣고, 적절하게 반응하는 방법을 익히는 것이 중요합니다.
자주 묻는 질문
질문1: 강의는 어떻게 들어야 하나요?
강의는 소상공인지식배움터의 유튜브 채널에서 라이브로 진행됩니다. 링크를 통해 접속하면 실시간으로 참여할 수 있습니다.
질문2: 이벤트에 참여하기 위한 조건이 있나요?
소감 댓글을 남기고, 해당 댓글을 캡처하여 본 게시물에 인증하는 것이 필수입니다. 유튜브 채널 구독과 좋아요도 필요합니다.