당근마켓 고객센터 문의 방법과 운영 시간

앱 실행: 당근마켓 어플을 실행한 후, 하단의 [나의 당근] 메뉴를 클릭합니다.
자주 묻는 질문 확인: 스크롤을 내려 [자주 묻는 질문] 메뉴를 찾아 확인합니다. 여기에서 유사한 문의 사항이 해결될 수 있습니다.
고객센터 문의 버튼 클릭: 문제가 해결되지 않았다면 [그래도 해결이 안 되시나요? 고객센터에 문의하기] 버튼을 클릭합니다.
기타 문의 선택: 추가적인 문의가 필요하다면 가장 아래의 기타 문의를 선택하여 관련 카테고리를 선택합니다.
문의 내용 작성: ‘여기에 내용을 적어주세요 :)’라는 문구 아래에 자신의 문의 사항을 자세히 작성하고, 필요한 사진이 있다면 첨부합니다.

문의를 남길 때는 최대한 구체적인 내용을 포함하는 것이 좋으며, 이는 빠른 답변을 받을 수 있는 방법입니다.

당근마켓 고객센터 운영 시간

당근마켓 고객센터의 운영 시간은 매일 10:00부터 19:00까지입니다. 이 시간 이후에 문의를 남길 경우, 다음 날 오전 10시부터 순차적으로 답변을 제공한다고 하니 이 점 유의하시기 바랍니다.

답변: 당근마켓 앱 내에서는 고객센터 전화번호를 제공하지 않으며, 전화 연결은 마케팅 부서로만 가능합니다.

답변: 고객센터 운영 시간은 매일 10:00부터 19:00까지입니다. 이 시간 외에 문의를 남기면 다음 날 답변을 받게 됩니다.

답변: 문의를 남기기 전에 내용을 다시 확인하여 잘못된 부분이 없는지 점검하는 것이 좋습니다.

답변: 네, 문의사항을 작성할 때 사진을 첨부할 수 있는 기능이 있습니다.

답변: 자주 묻는 질문에서 원하는 정보를 찾지 못했다면, 고객센터에 직접 문의하는 방법을 이용하세요.

이와 같은 방법으로 당근마켓 고객센터에 문의하시면 더욱 원활한 문제 해결이 가능합니다.