KT M Mobile의 유심을 구매한 후 불량이 발생할 경우 교체가 가능한지에 대한 질문이 많습니다. 본 포스팅에서는 유심 교체 절차와 함께 관련된 여러 가지 정보를 안내드립니다.
유심 불량 시 교체 방법
유심 불량 교체 가능 기간
KT M Mobile에서 구매한 유심이 불량일 경우, 개통일로부터 1년 이내에 동일한 유심으로 무상 교체가 가능합니다. 이 경우, 개통하신 대리점에서 교체를 진행할 수 있습니다.
교체 신청 절차
다이렉트몰이나 알뜰폰 허브사이트를 통해 개통한 고객은 고객센터에 문의하여 교체를 요청할 수 있습니다. 핸드폰에서 114로 전화를 하시면 무료로 상담을 받을 수 있습니다.
KT Wi-Fi 관련 설정
Wi-Fi 접속 문제 해결
KT Wi-Fi에 접속이 되지 않는 경우, 타 통신사에서 출시한 단말기나 해외 단말기를 사용하는 경우에는 MAC 주소 등록이 필요합니다. 고객센터(1899-5000)에 연락하여 MAC 주소를 등록하면 KT Wi-Fi 사용이 가능해집니다.
Wi-Fi만 사용 설정하기
핸드폰 설정에서 무선 데이터 접속을 차단하거나 고객센터를 통해 ‘무선 데이터 차단 부가 서비스’에 가입하면 Wi-Fi만 접속이 가능합니다.
타 통신사 단말기 사용
유심 이동성
2013년 11월 20일부터 KT, SKT, LGU+ 간의 유심 이동성이 허용되었습니다. 이로 인해 타 통신사 단말기에서도 KT M Mobile 유심을 사용할 수 있습니다. 다만, 일부 LGU+ 단말기는 제한이 있을 수 있으니 주의해야 합니다.
번호 이동 신청
타사에서 사용하던 번호를 KT M Mobile로 이동하고자 하는 경우, 번호 이동 신청을 통해 기존 번호를 그대로 사용할 수 있습니다. 신규 가입의 경우 010 번호 연결 서비스도 제공됩니다.
기기 변경 절차
기기 변경 방법
기기 변경은 명의자가 없는 공단말기에만 가능합니다. 새로운 단말기에 유심 칩을 장착한 후 바로 사용이 가능하지만, 자동으로 기기 변경이 이루어지지 않을 수 있습니다. 이럴 경우 고객센터에 문의하여 단말기 모델명과 일련번호를 확인해야 합니다.
유심 재사용 방법
유심을 다른 단말기에 삽입하여도 사용이 가능합니다. 단, 이동 후 전원을 2~3회 껐다 켜야 정상적으로 작동할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
유심 불량 시 교체는 어떻게 하나요?
개통일로부터 1년 이내에 대리점에서 무상으로 교체할 수 있습니다.
KT Wi-Fi를 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
타 통신사 단말기를 사용할 경우 MAC 주소 등록이 필요하며, 고객센터에 문의하여 등록 가능합니다.
KT M Mobile에서 번호 이동은 어떻게 하나요?
번호 이동 신청을 통해 기존 번호를 그대로 사용할 수 있으며, 신규 가입 시 010 번호 연결 서비스도 가능합니다.
기기 변경 시 주의할 점은 무엇인가요?
명의자가 없는 공단말기에서만 가능하며, 고객센터에 문의하여 단말기 정보를 확인해야 합니다.
유심을 다른 단말기에서 사용해도 되나요?
네, 가능하지만 전원을 2~3회 껐다 켜야 정상 작동합니다.
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